Нежелание отвечать на вопросы
29 мая 2012 мною направлено второе письмо с просьбой подтвердить о соответствии системы комфортного доступа, установленной на мой автомобиль, требованиям комфортного доступа автопроизводителя БМВ. Ответ не получен.
04 июня 2012 г. мною для собственника автоконцерна «Гема Моторс» направлено третье письмо, в котором подробно расписано приобретение автомобиля БМВ Х3 с целью разрешить вышеуказанную ситуацию на справедливой основе. Ответ не получен.
13 июня 2012 г. мною направлено четвертое письмо, уже о согласовании условий проведения экспертизы о соответствии системы комфортного доступа требованиям комфортного доступа автопроизводителя БМВ. Ответ получен только 20 августа 2012 г. и на мое требование провести экспертизу относительно работы системы комфортного доступа, дан отказ из-за ее соответствия стандартам качества.
24 августа 2012 г. было направлено пятое письмо. Ответ получен не был.
13 сентября 2012 г. уже мой муж Дегтярев В.А. лично встретился с очередным генеральным директором Ряскиным Д.В., передал ему письмо со всей историей переписки между мною и автосалоном с просьбой разобраться во всем случившемся.
Надо признать, что Ряскин Д.В. давал ответы на поставленные вопросы. Но, на мой взгляд, лучше бы он это не делал, потому что его ответы приводили к возникновению только новых вопросов. А закончилось все это, весьма закономерно.
Ответ ООО «Авика» от 27 февраля 2013 г.
ООО «Авика» выражает Вам свое уважение и признательность за выбор марки БМВ.
Мы внимательно изучили Ваше обращение и сообщаем, что исполнить Ваше пожелание к указанному в обращении сроку не представляется возможным.
Даже если мы не смогли оправдать Ваши ожидания, мы просим у Вас понимания.
У меня только один вопрос – нежелание Гемы отвечать на вопросы лицу, перед которым существуют невыполненные обязательства, что это случайность или закономерность?
Категория случайность и закономерность применима и к другим темам, которые отражены на сайте.
Насколько случайно или закономерно непредставление Гемой абсолютно всех документов, свидетельствующие о приемке автомобиля и выполнении работы по установке системы комфортного доступа.
Насколько случайны или закономерны постоянные просьбы Гемы – заберите Ваш автомобиль, при условии отсутствия ответов на поставленные вопросы.
Можно и дальше продолжать показывать случайности в деятельности Гемы. Но в любом случае можно прийти к единственно возможному выводу: чему быть, того не миновать.
|